Assistance

1. Application des conditions générales de vente
Ces conditions générales de vente s’appliquent à vos transactions et vos visites sur le site www.happetextile.com.

Happé peut modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de se tenir informé des modifications.

2. Produits
Tous les modèles présentés sur la boutique en ligne sont réalisés dans mon atelier à Auray, en petites séries. Bien que les images publiées sur le site soient le plus proches et le plus fidèles possible à l’article, la couleur des modèles peut varier légèrement.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de port qui seront facturés en supplément et vous seront indiqués lors de la validation définitive de votre commande. 

4. Commande
En commandant un de nos modèle, vous acceptez l’intégralité des conditions générales de vente.

5. Paiement

Le règlement s’effectue uniquement par carte bancaire sur un serveur bancaire sécurisé : STRIPE
L’expédition de la commande se fera à la réception du paiement.
Happé se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige avec l’acheteur ou de non paiement total ou partiel d’une commande précédente par l’acheteur.

6. Livraison
La commande est expédiée dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la réception du règlement. La plupart des articles sont prêts à être envoyés, mais en cas de commande particulière à réaliser, le délai de livraison sera plus important  (10 jours ouvrables).
La livraison est faite à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande.
Happé décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important dû aux services postaux, ainsi qu’en cas de perte ou d'endommagement des produits commandés. Les risques du transport sont supportés par l’acheteur.

7. Échange et remboursement

Si l'article ne convient pas à vos attentes, merci de prendre contact directement via le formulaire de contact du site en expliquant votre demande. 

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit pour renvoyer (expédition à vos frais) le ou les produits livrés sans avoir à vous justifier à l'adresse suivante : Happé 12 rue Redien 56400 AURAY.

Happé s’engage à vous rembourser au plus tard dans les14 jours à compter de la date de réception de l'article, sous réserve que les produits retournés soient dans leur emballage d’origine, complets, dans un état similaire à celui lors de leur envoi.

Merci de votre compréhension.

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